Desistências de compra ou trocas podem ser solicitadas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do pedido.
A solicitação deve ser realizada via WhatsApp da Loja (51) 99262.2877, informando CPF do comprador, telefone para contato e motivo da troca. Retornaremos em até 2 (dois) dias úteis com as instruções.
Para troca/devolução é necessário que o produto esteja da forma que foi entregue. Após o retorno do produto para a loja, o mesmo será analisado se está em perfeito estado, com etiqueta e sem sinais de uso e caso o produto seja reprovado na análise, faremos um novo envio mediante o pagamento do frete pelo comprador.
O custo com frete de retorno para a loja e o frete de envio do novo produto será por conta do comprador.
Trocamos promoção por promoção, ou seja, produtos com desconto poderão ser trocados por itens da mesma coleção.
O ressarcimento de valores nos casos de desistência da compra ocorrerá da seguinte forma:
Será solicitado o reembolso a administradora do cartão de crédito utilizado, que procederá com o estorno em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este prazo poderá variar para mais ou menos, dependendo da instituição financeira.
O valor será reembolsado em conta corrente indicada pelo cliente, em até 2 (dois) dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido. Não será concedido crédito a terceiros.
Caso haja qualquer dúvida adicional estamos à disposição através do WhatsApp (51) 99262.2877
